当前正值寒假和新春佳节来临之际，市民群众出国出境旅游热情高涨，伴随着多国向中国实行免签政策，新一轮出入境办证也迎来了“双高峰”。据了解，在重庆高新区，出入境办证较去年同期日均受理量超200%，为积极应对双高峰，高新出入境提前准备、多措并举，通过增配警力、高效服务、优化设施等措施，全力保障市民办证需求。

申请办证火热，日均受理同比增加218%

1月31日上午10时许，重庆街头寒意袭人，位于高新区凤苑路高新区政务服务中心的公安出入境办证大厅已是人头攒动，不少市民正在排队办理证件。在咨询台填写信息、申领相关表格、取号，到拍照、指纹及签名采集，再到提交申请材料、证件受理、缴费……高效热情、平稳有序的业务办理流程赢得了不少市民的充分肯定。

期间，民警收到一封来自王女士的手写感谢信，她在信中表示，办证大厅环境干净整洁，服务细心周到，从预约登记、复印资料到照相取号，全程导办使其感受到出入境的高效服务，一家四口不到半小时就完成办理让王女士感叹办事效率非常高并送上了新春祝福。

事实上，高效的办理速度很大程度上得益于数字赋能助力审批提速增效，灵活变通帮助群众及时解决办证问题。在自助服务区的自助照相机便是数字赋能的一个缩影，群众在任意出入境大厅拍摄的照片一年之内均可反复使用，当遇到自助照相机无法通过的情况，也立即在一旁的照相室进行人工照相，灵活迅速的帮助群众解决突发情况，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

拿到回执单正扫码缴费的宋先生，一边缴费一边说，儿子放寒假了，寒假期间想带他出去看一看，今天来也是为自己和孩子办理第一张出门看世界的“通行证”。具体去什么地方还没想好，先把证办出来，到时候想好了，就来一场说走就走的旅行。

“寒假春节出入境办理双高峰，从2023年12月初就开始了，而且一直处于攀升状态，目前全区工作日出入境业务办理量和中午延时服务办理量同比增加218%。”出入境副支队长周旆说道。

多措举并行，应对寒假春节办证“双高峰”

窗口民警何婧介绍到，近期办证高峰的原因是多方面的，一是多国宣布对中国公民实施免签的政策；二是春节与寒假的临近，国内居民出国（境）需求提上日程；三是部分居民出入境证件有效期到期或遗失，虽暂无出境需求，但希望更换证件。

为应对出入境办证双高峰，高新出入境提前做了大量工作，通过向办证大厅增配警力、对自助设备提档升级等措施，全力保障市民办证高峰需求；办理大厅在此基础上进一步简化办证流程，实现护照、港澳通行证、签证签注等出入境业务“一窗通办”；开启午间不打烊办证服务举措，针对紧急情况，还开通绿色通道办理。何婧还谈到，办理大厅目前同时启用了两台自助照相机、两台港澳通行证签注机、一台自助取证机和一台出入境记录查询机，同时加强自助设备的人工引导，高峰时期将办证群众进行分流，为市民节约办证时间，努力为群众提供最优质高效的服务。

高新出入境温馨提醒：可提前网上预约！

有出国（境）需求的居民，可以结合办证时限、出行需求进行全面考虑，再按需选择具体的出入境业务办理方式和时间。为避免窗口出现拥堵、排队等候时间过长等情况，民警建议市民通过支付宝或微信小程序“警快办”线上预约后，选择合适时间前往大厅办证，共同营造高效顺畅的办证秩序。具体预约方法如下：

1、微信小程序或支付宝小程序搜索“警快办”。

2、点击“办事中心”，选择“出入境专区”。

3、点击“出国境证件预约”，选择预约办证点、预约日期及时间段。

4、填写申请信息。