社区是社会治理的基本单元，社区安稳，社会才安稳。长生桥派出所社区民警朱绍勇，扎根基层12年，在社区警务工作中掌握了一套自己的“平安密码”。

朱绍勇，39 岁，中共党员，2011 年 11 月参加公安工作，获评南岸区公安分局“十佳社区民警”称号。他所管的百乐园社区治安复杂、矛盾纠纷多。但经他治理，已逐渐成为“发案少、秩序好、社区稳定、群众满意”的优秀社区。

拒绝单干，用好专业队

“社区居民多，警务工作繁重，单靠社区民警，警力肯定不够。社区民警得依靠群众、发动群众。”这是朱绍勇的想法。

百乐园社区占地 3.8 万平方米，住了 4 万多人。居民大多是多年前附近乡镇占地拆迁过来的。城镇化变化导致矛盾增多，且企事业单位不少。

朱绍勇利用自己社区副书记的条件，参与社区事务，从网格员、志愿者和物业保安中发掘热心治安的群众，组建多支专业队伍。在他的努力下，成立了帮助困难群众的“赵大姐暖心汤队伍”、普法的“白哥乐妹法制宣传队伍”、摸查社情民意的“益起来敲门工作队”、化解矛盾纠纷的“红色星期六工作队”。有了这些队伍，百乐园社区实现了信息联采、有警联出、纠纷联调、求助联帮、反诈联宣、治安联巡、隐患联排的联动共治机制。今年以来，社区街面九类警情下降 64%，“一标三实”准确率达 93%，未发生“民转刑”案件。

积极有为，治理出成效

“老话说，管理管理，管了才有理。要是对辖区的事不管不顾，不踏实工作，群众都不认识你，更别提配合了。”这是朱绍勇的经验。

之前，朱绍勇管的几个小区状况不佳，为改变状况，他针对老旧小区推出“居民自治＋物业管理”双管家模式院落自治机制，在小区成立党支部，发挥其作用，矛盾纠纷化解率达 93%，居全镇前列。

此外，朱绍勇发挥过往工作优势，与物业公司协商增加安全措施，调整监控探头、设置报警装置、培训安保人员、开展普法讲座。如今，百乐园发案连续下降，入室盗窃案几乎为零，群众安全感、满意度提升，电信诈骗少发。

保持热情，赢得群众心

“社区民警要摆正位置，做群众贴心人，解决辖区各种事。能解决问题，群众就信你、听你。工作中虽多是小事，但只要热情服务，就能获认可，感情无价。”这是朱绍勇的心里话。

工作过程中，他与居民建立了深厚感情。去年，他微信解答户籍消防疑问 120 多次，预约办户口 63 件，解决急事难事 37 次，获案侦线索 16 条，协助破案 10 多件。一次采集工作中，有群众求助家庭矛盾，朱绍勇帮忙解决，获感谢信。他还推动建成法治文化宣传广场，集合多种功能，深受群众喜爱。

朱绍勇的“平安密码”，不仅为百乐园社区带来了平安与和谐，也为其他社区治理工作提供了宝贵的经验和借鉴。他用实际行动诠释了社区民警的责任与担当，是社区安宁的守护人。