短短一周，哈尔滨旅游成了顶流，“3天60亿”霸榜热搜头条。网友惊呼，这泼天的富贵说来就来了，大家一声声“尔滨”叫得不亦乐乎。一个昵称，千金不换。“隔花人远天涯近”“坐来虽近远于天”，说的都是一件事，世界上最遥远的是心和心的距离，而今，游客们把心里最暖的一角留给了这座最冷的城市。

凌晨三点排队买哈尔滨红肠，马迭尔冰棍三天卖掉十万根，这是要疯的节奏啊。这一切竟然始于一场退票危机，谁能想到今天拼命点赞和当初骂骂咧咧的是同一帮人呢？坊间传播这样一件事，一个哈尔滨本地人也排队买冰棍，笑问“打折不”，结果被卖家一顿骂：“打什么折，给你腿打折，本来队就长，你跟凑什么热闹？”

外地人优先级稳居第一，“游客”真正成了“来宾”。继淄博之后哈尔滨一跃成为顶流，网友总结“上半年有淄有味，下半年滨至如归”。也许哈尔滨的出圈上半年就已注定。央视新闻连线黑龙江省文旅厅厅长何晶，她透露：我们的成功蓄谋已久，很早大家就把谋划的项目放到网上，就为了拿到评论区那些宝贵的“吐槽”。“作秀”和“做事”差着十万八千里，敢放开评论区那一刻，他们就已经赢过了多数城市。人造月亮、摆盘冻梨、街边的暖房，都是网友支招，“换位思考”这么形而上的命题秒速破解。

同为东北人，多少会有些羡慕嫉妒恨吧。证券市场的最新报道说“冰雪旅游掀热潮，也带飞了东北的旅游股。”从这个意义上说，我们也是受益者，应该感恩哈尔滨并且拿出诚意来学习。有人说“尔滨喧闹，沈阳洗澡，大连静悄悄”。静悄悄也可以理解为蓄势待发，不必扭捏，我们可以大大方方蹭流量，大大方方听民意、改服务。没服务哪来的人气，没服气哪来的服务。服务是打心眼里的认可，更是改正错误的勇气。批评这东西，你站在它的对立面。表面上在维护城市的面子，真正伤害的是城市的里子。

当景区的手套5块钱一副，雪地鞋39块钱一双，当68块钱的锅包肉饭店被本地人骂到关张，还有什么是不能降下来的。别拿景区价格说事儿，如果不便宜，还没特色，就别指望别人宠你。

一个城市旅游上了大分，一城人的思想境界上了层次。当善举风靡全城、好评风靡全国的时候，谁不觉得美滋滋、乐呵呵？那是人生的正向激励。机场到达区成排的换衣间、景点边的温暖驿站、烟花自由背后的消防保障，地方政府付出了几倍的工作量。如果不走心，皇粮或许有，流量真没有。流量飘忽游走于各个城市，或许有不确定因素，可以确定的是：在旅游服务领域，热脸永远贴不了冷屁股。

再美的景点也替代不了服务，服务不是明信片，是有温度的存在。无论什么时候，人是最美的风景，遇见大连再美，不如遇见你。这个世界上，有时候没道理可讲，但好人好报的基本逻辑不会变，泼天的富贵该给他们，给善良热情正直的人。

转自《大连晚报·名笔视线》