在重庆南岸鸡冠石派出所，有一位深受群众喜爱的社区民警，他扎根基层 9 年，用心用情为群众疏困解难。他，就是石门社区民警苏金龙。 

耐心尽职，化解邻里矛盾

每当苏金龙回到石门社区警务室，他总是先着手处理居民反映的问题，张大爷遇到的邻里纠纷就是其中之一。张大爷年过八旬，心脏功能不太好，对声音极为敏感。去年 6 月，因邻里发出的噪声，张大爷选择报警求助。苏金龙了解到，一户邻居家有个 2 岁好动的小孩，另一户邻居 60 多岁，喜欢在家唱歌。作为有机化学专业毕业的研究生，苏金龙深知调解矛盾就像做化学实验，需要耐心和技巧，也需要时间。他挨个上门与邻居们沟通，动之以情，晓之以理，最终成功解决了张大爷反映的噪声问题，让邻里关系重归和谐。

一腔热情，守护群众安全

自从担任社区的兼职副书记以来，苏金龙始终坚持用热情和温暖敲开群众的心门，用扎实的工作守护群众的安全。他定期在社区召开警民恳谈会，专门设置了“你来说 我来听”的环节，认真记录每家每户的问题和意见建议，并且登记一项、解决一项，逐一落地落实。今年中高考期间，苏金龙从恳谈会上了解到，盘龙花园一业主长期在家点蜡烧纸拜佛，烟大味呛，不仅影响了楼上楼下业主的正常生活，也影响了参加中高考考生的休息与备考，而且还存在很大的安全隐患。得知此事后，苏金龙第一时间上门核实情况，与该户业主多次耐心沟通，最终及时消除了安全隐患。

一心为民，解决群众难题

在警务室里，挂着一面写着“情系百姓办实事，凝心聚力促和谐”的锦旗。这面锦旗的背后，有一段小故事。去年 5 月的一天，苏金龙接到辖区居民蔡先生（化名，下同）电话，称被一辆机动车撞伤导致骨折，可对方保险公司却不愿意赔付医疗费。了解情况后，苏金龙指导他搜集证据，通过法律途径解决问题，最终蔡先生如愿拿到赔偿，治好了伤情。此后，蔡先生便和苏金龙熟悉起来，家里孩子不听话，都要向他咨询，求一个解决办法。后来，蔡先生满怀感激地将一面锦旗送到社区警务室，以表达对苏金龙真情开导、遇困支招的感谢。

一面面锦旗，不仅体现了群众对苏金龙的认同和信任，也流露出群众对他的真情实感，更代表了苏金龙脚踏实地为民服务，心系群众守护平安的工作印记。